保安公司是如何管理保安人員的?
保安服務的管理需要完善的制度來支持。制定并及時完善各項管理規(guī)章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。企業(yè)應制訂行之有效的《員工手冊》,組織學習并監(jiān)督落實。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準則。
一、保安員的素質把關
招聘好的人才是每個保安公司的首要任務。保安公司對保安員的錄用和考核,有嚴格的標準,并且是層層篩選,綜合考評的。考核面應涵蓋技能、文化水平、普通話、協(xié)調能力等方面。保安員直接與客戶接觸,良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務是客戶衡量我們管理水平的標尺。
二、保安員的培訓和教育
保安員進入隊伍,前期的理論技能培訓是必要的。編制科學合理的培訓教案,輔以靈活多樣的培訓方法是需要考慮的首要問題。教案中側重理論和實踐相結合,走集中培訓、單兵考核的路子。培訓中注重對人才的發(fā)掘和使用,了解人員的特長、技能、愛好,適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力,恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長,才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓項目要進行基礎考核,了解和掌握培訓的質量,同時運用獎優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成,真正做到周有計劃、月有計劃安排。同時不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結摸索經(jīng)驗,真正做到有備無患。從而提高保安隊伍整體戰(zhàn)斗力,為全年工作順利推進打下良好基礎。
三、各項管理制度的完善和實施
保安服務的管理需要完善的制度來支持。制定并及時完善各項管理規(guī)章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。企業(yè)應制訂行之有效的《員工手冊》,組織學習并監(jiān)督落實。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準則。